Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
HEA GmbH
Hauptstraße 4
74677 Dörzbach
info@hea-digital.de

2. Datenerfassung auf unserer Website

Auf dieser Website werden personenbezogene Daten nur dann verarbeitet, wenn Sie unser Kontaktformular nutzen. In allen anderen Fällen erfolgt keine Verarbeitung von personenbezogenen Daten.

Kontaktformular

Wenn Sie unsere Kontaktformular ausfüllen und absenden, erheben wir folgende Daten: Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt. Diese Daten werden für die Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Daten werden jediglich zum Bearbeiten Ihrer Anfrage benutzt und werden nicht weitergegeben oder für andere Zwecke verwendet. Nach Beantwortung Ihrer Anfrage werden Ihre Daten auf Anfrage wieder gelöscht. Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen, indem Sie uns eine E-Mail schreiben.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage, IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Ihr Browser speichert. Sie dienen dazu, unsere Website nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Die von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Die Verarbeitung von technisch notwendigen Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung unserer Dienste haben. Es werden keine personenbezogenen Daten in diesen Cookies gespeichert.

3. Verarbeitung von Kundendaten im Rahmen der Geschäftsbeziehung

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit erstellen wir für unsere Kunden Rechnungen im Zusammenhang mit der Wärme- und Heizkostenabrechnung. Hierzu verarbeiten wir Stammdaten (z. B. Name, Anschrift), Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer) sowie abrechnungsrelevante Daten (z. B. Vertrags-, Zähler- und Verbrauchsdaten). Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des mit Ihnen bestehenden Vertrags bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Rechnungen und die damit verbundenen Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 6 bzw. 10 Jahre gemäß § 147 AO und § 257 HGB) gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine weiteren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kunden- und Kontaktliste

Wir führen zur Abwicklung unserer Geschäftsbeziehungen eine Liste mit E-Mail-Adressen und weiteren Kontaktdaten unserer Kunden. Diese Daten werden ausschließlich zur Kommunikation im Rahmen der Vertragsdurchführung, für Rückfragen sowie für organisatorische Zwecke (z. B. Versand von Rechnungen und Abrechnungsinformationen) genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich (z. B. Weitergabe an von uns beauftragte Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO) oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Eine Nutzung dieser Kontaktdaten zu Werbezwecken erfolgt nur, sofern hierfür eine gesonderte Einwilligung vorliegt oder eine gesetzliche Erlaubnis nach § 7 Abs. 3 UWG besteht.

4. Speicherort und Sicherheit der Daten

Sämtliche personenbezogenen Daten, insbesondere Rechnungs- und Kundendaten, werden ausschließlich auf Servern innerhalb der Bundesrepublik Deutschland gespeichert und verarbeitet. Eine Übermittlung Ihrer Daten in Drittstaaten außerhalb der Europäischen Union findet nicht statt. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen.

5. Ihre Rechte als Betroffener

Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung zu. Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.

6. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Juli 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.